Cách Xử Lý Sự Cố Và Khôi Phục Tài Khoản AFC

Hãy đăng nhập ngay lập tức, thực hiện đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị khác. Nếu không thể đăng nhập, hãy liên hệ kênh hỗ trợ trực tuyến tại afc12.com để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.

Tài khoản có thể bị khóa tự động nếu phát hiện nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc có hành vi đăng nhập bất thường từ IP lạ nhằm bảo vệ số dư và thông tin cá nhân của bạn.

Nhấp vào liên kết 'Quên mật khẩu' tại trang đăng nhập của afc12.com, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký để nhận mã xác thực và thiết lập lại mật khẩu mới.

Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập ngoài mật khẩu thông thường, bạn cần nhập thêm mã số gồm 6 chữ số được tạo ngẫu nhiên từ ứng dụng xác thực trên điện thoại của bạn.

Sử dụng mã khôi phục dự phòng đã lưu khi thiết lập 2FA. Nếu không có mã dự phòng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính để được hỗ trợ tắt 2FA.

Không. Nhân viên hỗ trợ của AFC không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đăng nhập hoặc mật khẩu rút tiền. Hãy cảnh giác với các đối tượng giả danh nhân viên để lừa đảo.

Hãy kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trình duyệt xem có đúng tên miền afc12.com và chứng chỉ bảo mật HTTPS (hình ổ khóa) đang hoạt động trước khi điền bất kỳ thông tin đăng nhập nào.

Các yêu cầu khẩn cấp như khóa tài khoản được xử lý ngay lập tức qua chat trực tuyến. Các yêu cầu xác minh phức tạp hơn qua email sẽ được phản hồi và giải quyết trong vòng 24 giờ.